10. Sorun Giderme

Lütfen bu bölümü dikkatle okuyun. Yazdırma sürecinde sıkça karşılaşılan sorunları çözmenize yardımcı olabilir. Ortaya çıkan sorunlar çözülemiyorsa, lütfen Pantum Satış Sonrası Hizmet Merkezi'ne başvurun.

Yaygın hatayı ele almadan önce şunları kontrol edin:

• Güç kablosunun doğru şekilde takıldığını ve yazıcının gücünün açık olduğunu.

• Tüm koruyucu parçaların çıkarılmış olduğunu.

• Lazer toner kartuşunun doğru şekilde takıldığını.

• Çıkış sepetinin tam olarak kapatıldığını.

• Kağıdın tepsiye doğru şekilde yerleştirildiğini.

• Arabirim kablosunun, yazıcı ve bilgisayar arasına doğru şekilde bağlandığını.

• Doğru yazıcı sürücüsünün seçildiğini ve doğru şekilde kurulduğunu.

• Bilgisayar bağlantı noktasının doğru şekilde yapılandırıldığını ve uygun yazıcı bağlantı noktasına bağlandığını.

10.1. Sıkışan Kağıdı Çıkarma

| Not: | • Sıkışan kağıdı aşağıdaki adımlara göre çıkarın, üst kapağı kapatın ve tepsideki kağıdı düzeltin ardından yazıcı otomatik olarak yazdırmaya devam eder. Yazıcı otomatik olarak yazdırmaya başlayamazsa, lütfen kontrol panelindeki başlat düğmesine basın. • Yazıcı yine de yazdırmaya başlamıyorsa, lütfen yazıcının içinde sıkışan tüm kağıtları çıkarıp çıkarmadığınızı kontrol edin. • Sıkışan kağıdı kendiniz çıkaramıyorsanız, lütfen yerel Pantum yetkili onarım merkezine başvurun ya da yazıcıyı onarım için en yakın Pantum yetkili onarım servis merkezine gönderin.

10.1.1. Besleme Portunda Kağıt Sıkışması

Çıkış sepeti açıksa, ilk önce bunu kapatın.

Sıkışan kağıdı dikkatlice dışarı doğru çekin.

P2200/P2500 Series | P2600 Series (otomatik besleme tepsisi ve manuel besleme tepsisi)

Kağıt çekilirken hareket etmiyorsa veya bu alanda kağıt yoksa, lütfen yazıcının içini kontrol edin.

10.1.2. Yazıcı İçinde Kağıt Sıkışması

1. Üst kapağı açın.

P2200/P2500 Series | P2600 Series

2. Sıkıştırma yayının basıncını düşürmek için üst ısıtıcı kılavuzunu açın.

P2200/P2500 Series | P2600 Series

3. Sıkışan kağıdı ısıtıcı biriminden dışarı doğru çekin.

P2200/P2500 Series | P2600 Series

Sıkışan kağıt yoksa, lütfen sonraki adıma geçin.

4. Lazer toner kartuşunu kılavuzlardan çıkarın

P2200/P2500 Series | P2600 Series

5. Sıkışan kağıdı kağıt çıkış yönüne doğru yavaşça çekin.

P2200/P2500 Series | P2600 Series

6. Sıkışan kağıdı çıkardıktan sonra, kartuşun tam olarak takıldığını belirten bir "klik" sesi duyana kadar lazer toner kartuşunu yazıcının kılavuzlarına takın.

P2200/P2500 Series | P2600 Series

7. Tepsiye düzgün şekilde kağıt yerleştirin ve gösterge ışığı yazıcı hazır durumuna gelene kadar sonraki yazdırma işlemini gerçekleştirmeyin.

P2200/P2500 Series | P2600 Series

10.2. Yaygın Sorunları Giderme

10.2.1. Yaygın Sorun

Sorun | Neden | Çözüm
Yazıcı Sorunları
Yazıcı çalışmıyor | Bilgisayar ve yazıcı arasındaki kablo düzgün bir şekilde bağlanmamıştır. Yazdırma bağlantı noktası belirlenirken hata oluşmuştur. Yazıcı çevrimdışıdır ve Yazıcıyı Çevrimdışı Kullan seçeneği işaretlidir. Yazıcıdaki, kağıt sıkışması ve kağıt boş gibi dahili bir hata giderilememiştir. | Yazıcı kablosunu çıkartın ve ardından tekrar takın. Yazdırma görevinin doğru bağlantı noktasına gönderildiğinden emin olmak için yazıcı ayarlarını kontrol edin. Bilgisayar birden fazla bağlantı noktasına sahipse, yazıcının doğru bağlantı noktasına bağlandığından emin olun. Yazıcının normal çevrimiçi durumda olduğundan emin olun.
Kartuştaki sorunlar
Kartuş çipi algılanamıyor | Kartuş çipi kirli. Kartuş çipinin kontak yayı veya bakır desteği kirli. | Lütfen kartuş çipinin yüzeyini temizleyin. Lütfen kontak yayını veya bakır desteği temizleyin.
Kağıt Taşıma Sorunları
Kağıt besleme arızası | Yazdırma medyası yanlış yerleştirilmiş. Yazdırma medyası, belirtilen kullanım özelliği aralığının dışında. Besleme silindiri kirli. | Lütfen yazdırma medyasını doğru şekilde yerleştirin. Yazdırma için özel yazdırma medyası kullanıyorsanız, lütfen manüel besleme tepsisi ile yazdırma yapın. Lütfen özellik aralığı dahilinde olan yazdırma medyaları kullanın. Besleme silindirini temizleyin.
Kağıt Sıkışması | Tepside çok fazla kağıt var. Yazdırma medyası, belirtilen kullanım özelliği aralığının dışında. Besleme kanalında yabancı cisim var. Besleme silindiri kirli. Dahili parça arızası. | Fazla kağıdı tepsiden alın. Özel yazdırma medyası ile yazdırma yapıyorsanız, lütfen manüel besleme tepsisini kullanın. Özellikleri karşılayan kağıt kullandığınızdan emin olun. Özel yazdırma medyası ile yazdırma yapıyorsanız, lütfen manüel besleme tepsisini kullanın. Besleme kanalını temizleyin. Besleme silindirini temizleyin.
Çoklu sayfa beslemesiyle yazdırma | Yazdırma medyasında aşırı statik elektrik var. Yazdırma medyası nemli ya da birbirine yapışmış. Dahili parça arızası. | Statik elektriğin bir kısmını ortadan kaldırmak için yazdırma medyasını ayırın. Önerilen yazdırma medyasını kullanmanız önerilir. Yazdırma medyasını ayırın veya daha iyi ve kuru yazdırma medyası kullanın.
Kağıt Taşıma Sorunları
Kağıt tahliye alanından buhar çıkıyor | Toner ısıtması sırasında oluşan ısı kağıdın buhar çıkarmasına neden olur (Düşük ortam sıcaklığında, nemlendirilmiş kağıt kullandığınızda bu durum daha çok ortaya çıkar) | Bu durumda buhar, anormal bir durum değildir, ancak buhar oluşmasını önlemek için paketten yeni çıkmış kağıt kullanabilirsiniz. Ayrıca, kağıdınızı nemden uzak tutun. Yanık kokusu duyduğunuzda yazıcıyı kapatın ve güç kablosunu çıkartın. Ardından Pantum destek merkezine danışın. Bu durumda yazıcıyı kullanmaya devam etmeniz yangın veya elektrik çarpmasına neden olabilir.

| Not: | • Sorun devam ederse, lütfen Pantum Müşteri Hizmetleri'ne başvurun.

10.2.2. Görüntü Kusurları

Sorun | Neden | Çözüm
Çıktı beyazımsı ya da açık | • Toner seviyesi düşük. • Yazdırma medyası kullanım özelliğini karşılamıyor, örneğin, medya nemli ya da çok pürüzlü. • Yazıcı programındaki çözünürlük çok düşüğe ayarlı. • Lazer toner kartuşu hasar görmüş. | • Lütfen özellik aralığı dahilinde uygun yazdırma medyası kullanın. • Programdaki yazdırma çözünürlüğünü ayarlayın.
Toner noktaları | • Lazer toner kartuşu kirli ya da toner sızdırıyor. • Lazer toner kartuşu hasar görmüş. • Yazdırma medyası kullanım özelliğini karşılamıyor, örneğin, medya nemli ya da çok pürüzlü. • Besleme kanalı kirli. | • Lütfen özellik aralığı dahilinde yazdırma medyası kullanın. • Besleme kanalını temizleyin.
Beyaz noktalar | • Yazdırma medyası kullanım özelliğini karşılamıyor, örneğin, medya nemli ya da çok pürüzlü. • Besleme kanalı kirli. • Lazer toner kartuşunun içi hasar görmüş. • Yazıcının içindeki lazerin yansıtma camı kirli. | • Lütfen özellik aralığı dahilinde yazdırma medyası kullanın. • Besleme kanalını temizleyin. • Lazerin yansıtma camını temizleyin.
Toner dökülüyor | • Yazdırma medyası kullanım özelliğini karşılamıyor, örneğin, medya nemli ya da çok pürüzlü. • Yazıcının içi kirli. • Lazer toner kartuşu hasar görmüş. • Yazıcının içi hasar görmüş. | • Lütfen özellik aralığı dahilinde olan yazdırma medyaları kullanın. Özel yazdırma medyası kullanıyorsanız, yazdırma sırasında lütfen manuel besleme tepsisini kullanın. • Yazıcının içini temizleyin.
Siyah dikey şeritler | • Lazer toner kartuşu kirli. • Lazer toner kartuşunun içi hasar görmüş. • Yazıcının içindeki lazerin yansıtma camı kirli. • Besleme kanalı kirli. | • Yazıcının arkasındaki, lazerin yansıtma camını temizleyin. • Yazıcının arkasındaki besleme kanalını temizleyin.
Siyah arkaplan (gri arkaplan) | • Yazdırma medyası kullanım özelliğini karşılamıyor, örneğin, medya nemli ya da çok pürüzlü. • Lazer toner kartuşu kirli. • Lazer toner kartuşunun içi hasar görmüş. • Besleme kanalı kirli. • Yazıcının içindeki aktarım gerilimi anormal. | • Lütfen özellik aralığı dahilinde yazdırma medyası kullanın. • Yazıcının içindeki besleme kanalını temizleyin.
Sıralı izler görünüyor | • Lazer toner kartuşu kirli. • Lazer toner kartuşunun içi hasar görmüş. • Isıtıcı bileşeni hasar görmüş. | • Lazer toner kartuşunu temizleyin ya da yenisiyle değiştirin. • Lütfen ısıtıcı bileşeninin onarılması ve değiştirilmesi için Pantum Müşteri Hizmetleri'ne başvurun.
Çarpık sayfalar | • Yazdırma medyası yanlış yerleştirilmiş. • Yazıcının besleme kanalı kirli. | • Yazdırma medyasının doğru şekilde yerleştirildiğinden emin olun. • Yazıcının içindeki besleme kanalını temizleyin.
Buruşuk kağıt | • Yazdırma medyası yanlış yerleştirilmiş. • Yazdırma medyası kullanım özelliği aralığını karşılamıyor. • Yazıcının içindeki besleme kanalı kirli. • Yazıcının ısıtıcı bileşeni hasar görmüş. | • Yazdırma medyasının doğru şekilde yerleştirildiğinden emin olun. • Lütfen yazdırma özellik aralığı dahilinde yazdırma medyası kullanın. • Yazıcının içindeki besleme kanalını temizleyin.
Çıktının arkası kirli | • Lazer toner kartuşu kirli. • Yazıcının içindeki aktarım silindiri kirli. • Yazıcının içindeki aktarım gerilimi anormal. | • Lazer toner kartuşunu temizleyin ya da yenisiyle değiştirin. • Yazıcının içindeki aktarım bileşenlerini temizleyin.
Tüm sayfa siyah | • Lazer toner kartuşu yanlış takılmış. • Lazer toner kartuşunun içi hasar görmüş. • Yazıcı içinde anormal yük; lazer toner kartuşuna yükleme yapılmamış. | • Kartuşun doğru şekilde takıldığından emin olun.
Toner kağıda yapışmıyor | • Yazdırma medyası kullanım özelliğini karşılamıyor, örneğin, medya nemli ya da çok pürüzlü. • Yazıcının içi kirli. • Lazer toner kartuşu hasar görmüş. • Yazıcının içi hasar görmüş. | • Lütfen özellik aralığı dahilinde olan yazdırma medyaları kullanın. Özel yazdırma medyası kullanıyorsanız, yazdırma sırasında lütfen manuel besleme tepsisini kullanın. • Yazıcının içini temizleyin.
Yatay şeritler | • Lazer toner kartuşu yanlış takılmış. • Lazer toner kartuşu hasar görmüş olabilir. • Yazıcının içi hasar görmüş. | • Kartuşun doğru şekilde takıldığından emin olun.