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重要事项
  若要获得技术帮助，您可以致电 Fuji Xerox 呼叫中心或当地 Fuji Xerox 特约维修站。

技术支持
在线服务

### 技术支持

Fuji Xerox 建议客户先利用产品随附的支持材料、产品诊断信息、网络所载信息以及电子邮件支持。如未成功解决问题，若要获得产品保修服务，客户必须在保修期到期之前将产品缺陷通知 Fuji Xerox 呼叫中心或其特约维修站代表。客户需向呼叫中心的支持人员提供适当协助以解决问题，比如将操作系统、软件程序和驱动器还原至其默认配置和设置，验证 Fuji Xerox 供应产品的功能性，更换客户可更换单元，清除进错错误，清洁单元以及其他规定的日常维护和预防性维护。

如果客户产品包含可让 Fuji Xerox 或其授权服务代表远程诊断和修复产品问题的功能，Fuji Xerox 可能需要客户允许其远程访问该产品。

### 在线服务

您可在我们的网站上找到详细的产品和耗材保修信息：

http://www.fujixeroxprinters.com/

Fuji Xerox Online Support Assistant 提供了解决打印机问题的相关说明和故障排除指南。这是一款易于使用、可搜索的在线帮助工具。如需进一步了解，请访问网站在线支持：

http://www.fujixeroxprinters.com/

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