主页 > 故障排除 > 打印问题

### 打印问题

问题 | 建议
--- | ---
无打印输出 | 检查是否安装并选择了正确的打印机驱动程序。
检查 状态监视器 或设备操作面板是否显示错误状态。

确保设备已联网：

- Windows®7 和 Windows Server® 2008 R2

  点击 /开始 > 设备和打印机。右击 FX DocuPrint XXXX，然后点击查看现在正在打印什么。点击菜单栏中的打印机。确保未选中脱机使用打印机。

- Windows Vista® 和 Windows Server® 2008

  点击 /开始 > 控制面板 > 硬件和声音 > 打印机。右击 FX DocuPrint XXXX。确保未列出使用联机打印机。如果列出，点击此选项设置驱动程序联机。

- Windows Server® 2003

  点击开始 > 打印机和传真。右击 FX DocuPrint XXXX。确保未列出使用联机打印机。如果列出，点击此选项设置驱动程序联机。

- Windows® 8 和 Windows Server® 2012

  将鼠标移到桌面的右下角。显示菜单栏时，点击设置 > 控制面板 > 硬件和声音 > 查看设备和打印机。右击 FX DocuPrint XXXX。点击查看现在正在打印什么。如果出现打印机驱动程序选项，选择合适的打印机驱动程序。点击菜单栏中的打印机，并确保未选中脱机使用打印机。

- Windows Server® 2012 R2

  点击控制面板屏幕上的Start(开始)。在硬件类别中，点击查看设备和打印机。右击 FX DocuPrint XXXX。点击查看设备和打印机。如果出现打印机驱动程序选项，选择合适的打印机驱动程序。点击菜单栏中的打印机，并确保未选中脱机使用打印机。

| 确认设备不处于断电模式。 如果设备处于断电模式，按住操作面板上的 ，然后重新发送打印数据。
设备不打印或停止打印。 | 按住执行约两秒钟。 设备将取消打印作业并将其从内存中清除。打印输出可能不完整。重新发送打印数据。
在屏幕上浏览文档时显示页眉或页脚，但是打印时不显示。 | 页面的顶端和底部存在非打印区域。调整文档中的上下边距以匹配打印区域。
设备突然自动打印或打印不需要的数据。 | 按住执行约两秒钟取消目前的打印作业。
检查应用程序中的设置是否与设备兼容。
设备正确打印前几页，但之后某些页面出现文本缺失问题。 | 检查应用程序中的设置是否与设备兼容。
计算机无法识别设备的输入缓冲已满信号。确保接口电缆连接正确。
即使打印机驱动程序设置为双面打印，但设备仍不进行双面打印。 (DocuPrint P228 db/DocuPrint P268 d/DocuPrint P268 dw) | 检查打印机驱动程序中的纸张尺寸设置。必须选择 60 ～ 105 克/平方米 的 A4 纸张。
打印速度过慢。 | 尝试更改打印机驱动程序的设置。最高分辨率需要更长的时间进行数据处理、发送和打印。
设备不能进纸。 | 如果纸盒中有纸，请确认纸张是否平整。如果纸张卷曲，请将其抚平。有时取出纸张并将其翻过来后再放入纸盒即可解决问题。
减少纸盒中的纸张数量，然后再试一次。
确保未在打印机驱动程序中选择手动作为纸张来源。
清洁撮纸辊。
设备不能从手动进纸槽进纸。 | 用双手将一张纸紧紧地推入手动进纸槽，直到纸张前端紧靠进纸辊。让纸张紧靠进纸辊继续按压，直到设备吸住并拉入纸张。 每次仅在手动进纸槽中放入一张纸。 确保已在打印机驱动程序中选择手动作为纸张来源。
设备不能送入信封。 | 将信封装入手动进纸槽，每次一个。必须将应用程序中的打印信封尺寸设置为当前所用的信封尺寸。通常可在应用程序的页面设置或原稿设置菜单中完成上述设置。

相关信息
  - 故障排除
  - 在计算机上监控设备状态 (Windows®)
  - 在计算机上监控设备状态 (Macintosh)
  - 非打印区域
  - 取消打印作业
  - 更改纸张尺寸 (Windows®)
  - 更改纸张大小 (Macintosh)
  - 更改分辨率 (Windows®)
  - 更改分辨率 (Macintosh)
  - 使用纸盒装入和打印
  - 清洁撮纸辊
  - 将纸张装入手动进纸槽并使用其进行打印

转到首页