TOSHIBA e-STUDIO Serie

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			Novembre 06, 2012

Questo prodotto presenta le restrizioni e problemi seguenti. Vi raccomandiamo di leggere attentamente questo manuale prima di utilizzare il prodotto.

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Installazione
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Problemi
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La serie TOSHIBA e-STUDIO si compone dei seguenti prodotti: 
Serie e-STUDIO6550C
Serie e-STUDIO4540C
Serie e-STUDIO6530C
Serie e-STUDIO4520C
Serie e-STUDIO850/853
Serie e-STUDIO451c/453c
Serie e-STUDIO452/453
Serie e-STUDIO282/283
Serie e-STUDIO3510c
Serie e-STUDIO455
Serie e-STUDIO855
Serie e-STUDIO456
Serie e-STUDIO856
Serie e-STUDIO2550C

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Driver e-STUDIO della serie Remote Scan            Version 3.2.35.0
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Per attivare l'e-STUDIO Remote Scan Driver, potrebbero essere richieste delle impostazioni a seconda dell'applicazione utilizzata. Qualora siano richieste delle impostazioni, effettuarle seguendo il manuale dell'applicazione in questione.

- TextBridge/OmniPage
Configurare le voci seguenti nello "Scanner setup wizard":
1. Selezionare "Show TWAIN Interface" nella configurazione "Advanced".
2. Catturare un originale di una sola pagina per provare lo scanner.

- Readiris
Configurare le voci seguenti nell'"OCR wizard":
1. Selezionare "Scanner" per procedere.
2. Selezionare "<Twain><other models>" nella finestra di dialogo "Type".
3. Selezionare il pulsante "Configure" nella finestra di dialogo "Scanner".
4. Selezionare un driver nella finestra di dialogo "Select Source".

- Utilizzare la funzione Custom Insert per catturare documenti da Microsoft Office.

- Le applicazioni di immagini non supportano la lettura di un originale contenente pagine in B/N e a colori di dimensioni variabili.

- Le applicazioni tale Acrobat non sostengono la cattura mediante TWAIN, secondo i colori, le versioni su carta o molti originali con risoluzioni miste. Per catturare l'immagine con tali applicazioni, catturare ogni pagina separatamente o utilizzare il downloader di file per salvare inizialmente lo stesso documento. Aprirlo quindi a partire dalle applicazioni come TIFF/PDF.

Quando si usa Windows Server 2008, installare Desktop Experience mediante gli Strumenti di amministrazione in anticipo.
(1) Avvio > Strumenti di amministrazione > Server Manager
(2) Fare clic su [Aggiungi funzioni].
(3) Selezionare la casella di verifica [Desktop Experience] e fare clic sul pulsante [Avanti].
(4) Fare clic sul pulsante [Installa].
(5) Alla comparsa dei risultati dell'installazione, fare clic sul pulsante [Chiudi].
(6) Alla richiesta di riavviare il computer, fare clic sul pulsante [S] per riavviare.

Problemi 
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1. Avvertenze per lutilizzo del driver di scansione remota
(1) Controllare il pannello durante una connessione di scansione remota
- Mentre  in funzione una scansione remota, sul pannello di controllo viene visualizzata la schermata relativa alla scansione remota.
-  possibile terminare forzatamente la connessione di scansione remota premendo il pulsante [ANNULLA] dal pannello di controllo.
  - inoltre possibile terminare forzatamente una connessione di scansione remota da unapplicazione client o mediante la funzione Scansiona lavori (Scan Jobs) di TopAccess.
  -Per le serie e-STUDIO850, le serie e-STUDIO451, le serie e-STUDIO452, le serie e-STUDIO282 o le serie e-STUDIO3510c, sono disabilitati tutti i pulsanti operativi salvo il pulsante [ANNULLA].
  -Per le serie e-STUDIO850, le serie e-STUDIO451c, le serie e-STUDIO452, le serie e-STUDIO282, o le serie e-STUDIO3510c, al termine di una scansione potrebbero trascorrere diversi minuti prima che siano eseguibili altre operazioni, poich ogni connessione di scansione remota continua finch non termina la trasmissione di immagini a un PC client.

(2) Limitazioni della scansione remota
- Quando un lavoro di scansione remota viene completato o qualora si verifichi un errore, non viene inviata nessuna Notifica.

Risoluzione dei problemi
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1. Impossibile trovare l'MFP.

[Descrizione del problema] 
Anche la funzione Local Discovery non pu trovare l'MFP.

[Azione di correzione] 
Controllare quanto segue:
- L'MFP ed il PC sono collegati alla rete con il protocollo TCP/IP.
- L'impostazione del gateway  corretta nel caso in cui il dispositivo  ubicato in un'area della sottorete diversa.


2. Impossibile collegare il MFP trovato dalla funzione Local Discovery. 

[Descrizione del problema] 
L'MFP  stato trovato dalla funzione Local Discovery ma non pu essere collegato dopo che viene selezionato.

[Azione di correzione] 
(1) Controllare che Microsoft Internet Explorer 5.5 SP2 o successivo  installato.
(2) Controllare che l'impostazione del proxy di Microsoft Internet Explorer  corretta in modo che l'MFP possa essere collegato.
(3) Controllare che Microsoft Internet Explorer  in linea.  Se non  linea, impostarlo su in linea.

3. L'immagine sar corrotta quando si cattura il documento misto in colore .

[Descrizione del problema]
L'immagine sar corrotta quando si cattura il documento che contiene pagine in colore e bianco e nero, utilizzando il Remote Scan Driver.

[Rimedio]
La cattura di documento misto in colore e bianco e nero non  sostenuta da alcune applicazioni. In questo caso, catturare le pagine in colore ed in bianco e nero separatamente o salvare il documento come file utilizzando il downloader di file.

4.  Messaggi di errore
Quando appare un messaggio di errore, risolvere il problema attenendosi alle spiegazioni seguenti:

[Messaggio di errore]
"Non  stato trovato il dispositivo."

[Azione di correzione]
L'alimentazione dell'MFP  assente o la rete  in funzione.  Accendere l'alimentazione dell'MFP (o spegnerla e riaccenderla) e ripetere la procedura per qualche istante.

[Messaggio di errore]
"Si  verificato un errore interno."

[Corrective Action]
Si  verificato un errore interno.  Controllare lo stato dell'MFP.  Se l'errore non pu essere eliminato, accendere l'alimentazione dell'MFP e riavviare l'applicazione, quindi ripetere la procedura.

[Messaggio di errore]
"Disco pieno."

[Azione di correzione]
Il disco rigido del PC  pieno.  Rimuovere tutti i dati non necessari con la funzione Elimina e ripetere la procedura con spazio libero sufficiente.

[Messaggio di errore]
"L'MFP non  supportato."

[Azione di correzione]
Quando si tenta di connettersi a un modello non supportato, la connessione ha esito negativo e viene visualizzato il messaggio di errore seguente. Si prega di effettuare il collegamento ad un modello supportato da questo software.  

[Messaggio di errore]
Combinazione non valida.

[Azione di correzione]
La combinazione delle impostazioni non  supportata.  Rieseguire l'impostazione corretta.

[Messaggio di errore]
"Si  verificato un inceppamento carta."

[Azione di correzione]
Si  verificato un inceppamento della carta nell'MFP.  Rimuovere l'inceppamento e ripetere la procedura.

[Messaggio di errore]
"L'MFP  occupato"

[Azione correttiva]
L'MFP  occupato. Riprovare dopo un breve intervallo.

[Messaggio di errore]
"Collegamento interrotto per timeout."

[Azione correttiva]
La sessione  scaduta (si  verificato un timeout). Riavviare l'applicazione, oppure ricollegare l'MFP selezionando "Dispos." => "Rilevamento" o "Dispos." => "Sel. e-STUDIO" dal menu.

[Messaggio di errore]
"MFP utilizzato da un'altro utente."

[Azione correttiva]
Un'altro utente sta utilizzando l'MFP. Riprovare con l'operazione in un secondo momento.

[Messaggio di errore]
"Si  verificato un errore di rete."

[Azione correttiva]
Si  verificato un errore di rete.  
Controllare la connessione di rete. 

[Messaggio di errore]
"Parametro fuori gamma."

[Azione correttiva]
 impostato un valore non valido. Impostare un valore valido.

[Messaggio di errore]
"Codice reparto non valido."

[Azione correttiva]
 stata immesso un codice reparto non valido. Immettere un codice reparto valido. 

[Messaggio di errore]
"Nome utente o password errati. Verificare che nome utente e password siano corretti."

[Azione correttiva]
 stato immesso un nome utente o password non valido. Immettere un nome utente e password validi.

[Messaggio di errore]
"RBAC Errore:Username e Password non validi per Remote Scan.Rivolgersi all'amministratore."

[Azione correttiva]
Si  verificato un errore Role Based Access. Controllare le impostazioni di ruolo (i diritti per utilizzare le funzioni sono assegnati ad ogni utente).

[Messaggio di errore]
Login automatico non riuscito. Configurazione utente nel dominio modificata.Eseguire di nuovo il login.

[Azione correttiva]
Usare le impostazioni di dominio modificate. Tentare un nuovo collegamento o contattare l'amministratore di sistema.

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Marca depositata
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- Il nome ufficiale di Windows Server 2008  "Microsoft Windows Server 2008 Operating System" (Sistema operativo di Windows XP di Microsoft).
- Microsoft, Windows ed i marchi di fabbrica e di altri prodotti Microsoft rappresentano le marche depositate di Microsoft Corporation negli Stati Uniti ed altri paesi.	
- Gli altri nomi di societ e nomi di prodotti citati in questo manuale sono le marche depositate delle loro societ rispettive.


