TOSHIBA e-STUDIO Srie

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			06 Novembre 2012

Ce produit prsente les restrictions et problmes suivants.  Nous vous recommandons de lire attentivement ce manuel avant l'utilisation du produit.

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Installation
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Certains faits
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Les produits de la gamme TOSHIBA e-STUDIO sont les suivants:
Serie e-STUDIO6550C
Serie e-STUDIO4540C
Serie e-STUDIO6530C
Serie e-STUDIO4520C
Serie e-STUDIO850/853
Serie e-STUDIO451c/453c
Serie e-STUDIO452/453
Serie e-STUDIO282/283
Serie e-STUDIO205
Serie e-STUDIO3510c
Serie e-STUDIO455
Serie e-STUDIO855
Serie e-STUDIO456
Serie e-STUDIO856
Serie e-STUDIO2550C

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Pilote TWAIN				Version 3.2.41.0
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Pour connecter le pilote TWAIN  l'quipement, diffrentes configurations pourraient tre ncessaires.  Configurer en se rapportant  la configuration suivante ou au manuel d'application.

1. Les applications de traitement d'images ne prennent pas en charge la lecture d'un fichier original comprenant des pages N&B et couleur au format variable.

2. TextBridge/OmniPage
Configurer en suivant "Scanner setup wizard":
1.  Slectionner "Show TWAIN Interface" (Montrer Interface TWAIN) dans la configuration "Advanced" (Avanc).
2.  Mmoriser l'original  page simple dans la bote e-Filing avant de tester le scanner.

3. Readiris
Configurez comme suit dans "OCR wizard":
1. Slectionnez "Scanner" pour poursuivre.
2. Slectionnez "<Twain><other models>" dans la bote de dialogue "Type".
3. Slectionnez le bouton "Configure" dans la bote de dialogue "Scanner".
4. Slectionnez un pilote dans la bote de dialogue "Select Source".

4. Les applications telles que Acrobat ne soutiennent pas la capture par TWAIN, selon les couleurs, les formats papier ou plusieurs originaux avec rsolutions mixtes.  Pour capturer l'image avec de telles applications, capturer chaque page sparment ou utiliser le tlchargeur de fichiers pour sauvegarder d'abord le mme document.  Puis l'ouvrir  partir des applications telles que TIFF/PDF.

5. Utilisez Custom Insert pour capturer des documents depuis Microsoft Office.

6.Lorsque vous utilisez Windows Server 2008, installez pralablement Exprience Bureau via Outils d'administration.
(1) Dmarrer > Outils d'administration > Gestionnaire de serveur.
(2) Cliquez sur [Ajouter des composants].
(3) Activez la case  cocher [Exprience Bureau] et cliquez sur [Suivant].
(4) Cliquez sur [Installer].
(5) Une fois le rsultat de l'installation affich, cliquez sur [Fermer].
(6) Lorsque vous tes invit  redmarrer l'ordinateur, cliquez sur [Oui].

Certains faits
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1. La performance d'accs pourrait se dtriorer lorsque e-Filing Box prsente beaucoup de documents. Il est recommand de rduire le nombre de documents en sparant les dossiers ou cases.

2. La performance d'annulation de pages  partir d'un document pourrait se dtriorer lorsque ce document contient un grand nombre de pages.

3. La recherche d'image couleur ncessite une mmoire de grande capacit.
La performance peut diminuer ou la formation image risque d'tre dfectueuse lorsque la formation image est excute avec une mmoire de basse capacit.  Les formats ncessaires d'image couleur sur la mmoire sont d'environ 100 Mo pour A4/LT, et 200 Mo pour A3/LD avec 600 dpi. Les capacits de mmoire recommandes pour le PC client sont de 256 Mo ou plus, pour rechercher les pages A4/LT, et 512 Mo ou plus pour rechercher les pages A3/LD.

4.Si vous utilisez SNMP V3, assurez-vous d'excuter Recherche locale et configurez les paramtres SNMP V3 aprs la mise  jour du logiciel via CD V3.1.47.0/V3.1.47.1/V3.1.47.3 pour la srie e-STUDIO6530C/e-STUDIO4520C.

Dpannage
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1. On ne peut pas trouver le dispositif 

[Description du problme]
On ne peut pas trouver cet quipement mme lorsque la fonction Local Discovery (Dtection Locale) ou Network Discovery (Dtection Rseau) est utilis.

[Remde]
Confirmer les conditions suivantes:
- L'quipement et votre ordinateur sont connects correctement au rseau TCP/IP.	
- Le rglage "gateway" (passerrelle) implicite est excut correctement si l'quipement est connect  un sous-rseau diffrent.

[NOTE]
- Le pilote TWAIN ne soutiennent pas le contrleur GL-1010 ou GL-1020.  Ces dispositifs ne peuvent pas tre dtects par la fonction Local Discovery (Dtection Locale).

2. On ne peut pas se connecter au dispositif trouv par Local Discovery .

[Description du problme]
Local Discovery dtecte le dispositif, mais on ne peut pas s'y connecter.

[Remde]
1.  S'assurer que Microsoft Internet Explorer 5.5 ou version plus rcente est install.
2.  S'assurer que les rglages Proxy (Mandataire) sur Microsoft Internet Explorer ont t rgls correctement de sorte qu'il puisse se connecter au dispositif.
3.  S'assurer que Microsoft Internet Explorer n'est pas en mode off-line (hors ligne). S'il est en mode off-line, le changer en mode on-line (en ligne).

[NOTE]
- Le dfaut de raccordement au dispositif peut se produire lorsqu'un nombre excessif d'ordinateurs sont connects au dispositif en mme temps. Essayer de nouveau plus tard.

3. On ne peut pas acqurir un document 

[Description du problme]
On ne peut pas acqurir un document en utilisant le pilote TWAIN.

[Remde]
Le pilote TWAIN est test soigneusement avec plusieurs applications en conformit avec TWAIN.  Cependant, certaines applications peuvent exiger des rglages pour se connecter au pilote TWAIN ou d'autres applications qui n'ont pas t testes ne peuvent pas se connecter au dispositif.  Voir le fichier Readme (Lis-moi) au sujet des rglages requis pour les applications qui ont t testes.
En outre, une application qui n'a pas t teste peut fonctionner en validant Native UI du pilote TWAIN ou en changeant le mode de transfert des donnes.  Pour plus de dtails au sujet des rglages TWAIN de votre application, voir le manuel de l'utilisateur pour votre application.

4. L'Image sera corrompue lorsque l'on capture le document mixte en couleur 

[Description du problme]
L'image sera corrompue lorsque l'on capture le document qui contient des pages en couleur et blanc et noir, en utilisant le pilote TWAIN.

[Remde]
La capture de document mixte en couleur et blanc et noir n'est pas soutenu par certaines applications.  Dans ce cas, capturer les pages en couleur et en blanc et noir sparment ou mmoriser le document comme fichier en utilisant le tlchargeur de fichiers.

5. On ne peut pas changer la rsolution par la fonction "Shrink To Half" (rduire  moiti) .

[Description du problme]
Bien que l'on valide la fonction Shrink to Half (rduire  moiti), la rsolution d'une image qui a t acquise n'est pas change.

[Remde]
La fonction Shrink to Half est disponible seulement pour les documents 600x600dpi qui sont mmoriss en mode e-Filing par oprations copie et impression.  Cette fonction ne peut pas rduire la rsolution d'une image qui est sauvegarde en opration de balayage et fax.  Si on veut changer la rsolution de l'image, on pourra soit stocker dans la bote de "filing" (archivage) en oprant la rsolution dsire en opration de balayage ou fax, ou bien en changeant la rsolution lorsque l'on ouvre le fichier par l'intermdiaire d'une application.

6. On ne peut pas acqurir le document  pages multiples .

[Description du problme]
On ne peut pas acqurir un document  pages multiples  partir d'une application.

[Remde]
Certaines applications ne soutiennent pas le balayage de pages multiples  partir de l'interface TWAIN ou doivent tre configures pour acqurir les documents  pages multiples.  Voir la documentation de l'utilisateur d'une application utilise.

7. Le bouton Rafrachir revient toujours  l'erreur 

[Description du problme]
L'opration de rafrachissement ne reconnecte pas au dispositif et revient toujours  l'erreur.

[Remde]
Cette situation est provoque par la disparit entre l'tat du dispositif et l'tat interne du pilote.  Pour rsoudre ce problme, slectionner de nouveau le dispositif  partir du menu "Box Select"->"Select e-STUDIO" ("Slection bote"->"Slection e-STUDIO" ou redmarrer le pilote.

8. Impossible de capturer le document lorsque le message "Erreur d'obtention de la page Donnes" s'affiche 

[Description du problme]
Au cours de l'acquisition d'un document via le pilote TWAIN, un message "Erreur d'obtention de la page Donnes" apparat et vous ne pouvez pas acqurir le document.

[Action corrective]
Le MFP est occup ou il y a une incohrence dans l'tat interne. Attendez quelques minutes avant d'acqurir un autre document. Si vous ne pouvez toujours pas acqurir le document, redmarrez le MFP.

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Marques dposes
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- Le nom officiel de Windows Server 2008 est "Microsoft Windows Server 2008 Operating System" Logiciel d'exploitation de Windows XP de Microsoft).
- Microsoft, Windows et les marques de fabrique et d'autres produits Microsoft reprsentent les marques dposes de Microsoft Corporation aux tats-Unis et autres pays.
- PostScript et les marques de fabrique et d'autres produits Adobe Systems reprsentent les marques dposes de Adobe Systems Incorporated aux tats-Unis et autres pays.
- Les autres noms de compagnies et noms de produits mentionns dans ce manuel sont les marques dposes de leurs compagnies respectives.
